一心为游客 满意在北海
10月的北海，游人如织、风景秀丽，我校国庆志愿者的身影闪动在北海公园的各处，他们用热忱、周到的服务来迎接四海宾朋的到来。
10月2日至8日期间，我校语言学部520名学生在北海公园内开展为期7天的志愿服务工作，志愿者针对北海公园的特色情况成立了琼岛队、游船队、园艺队、文化队四大队来为游客们服务。
在每个站点，我校的志愿者都用他们亲切的微笑迎接着每一位游客，用最细致的服务耐心地帮助游客。当有携带婴儿车的游客不方便将车子抬上高台去游览景点时，不需要游客们的求助，这些可爱的“蓝色波浪”们总是在第一时间内伸出手去帮忙抬一下车或是善意地帮助游客看管车辆，当望着游客投来的赞许目光，这些可爱的志愿者们却腼腆地再一次微笑了……
志愿者的工作是平凡的，但也就在这平凡的岗位上，志愿者们用他们的认真和细心赢得了广大游客最不平凡的评价。在这7天的志愿服务中，语言学部的12名班主任们也参入到志愿者的队伍当中，这些平均年龄为55岁的老师们毫不犹豫地牺牲假期的时间，同样来到北海公园以一名国庆志愿者的身份与自己的学生们共同在岗位上服务，老师们的精神让人感动，同样学生们有了老师们的关心与实际行动的支持，将更加充沛地服务于北海公园志愿服务中去。真正做到一心为游客，满意在北海！
志愿者身影在北海公园形成一道亮丽的风景线
10月2日 7点15分，180名北海国庆游园志愿者们身着统一服装集合完毕，按预先规定的时间、地点，按八大类，50个职守点，分班次有序上岗。
志愿者在志愿亭、码头、景区、文化区等岗位上工作，主动和游客互动交流，倡导文明游园；发放多语种游园简介、“国家庆典服务者”册等六大类，2000余份宣传材料；当南门一岗，即接待游客咨询1500余次。志愿者们的耐心服务和细心指引得到公园游客和市区领导的充分肯定。
在本次志愿活动中，西城区政府、北海公园和学校为志愿者提供全面的后勤保障，以确保志愿者工作的顺利开展。
志愿者心声
10月3日 北海志愿服务
从上岗前的彷徨忐忑，到志愿培训的激动人心，再到工作室的紧张忙碌。这次参加北海志愿服务，将是同学们人生中一段不可多得的难忘经历。
有人说志愿者满腔热情却不够专业，还有人说志愿者的参与能扩大国庆影响力。但我们想说，如果把国庆比作一颗枝繁叶茂的大树，我们就是甘愿从高空落下的雨滴。为了树的成长，大地的肥润。大家放弃了回家过节、休息的机会，却收获了无私奉献而获得的无上光荣与快乐。同样的，因为志愿服务，我们深刻体会到了人类崇高的博爱与共同的梦想。参与本次北海志愿工作就是同学们对祖国60周年的最好献礼。
志愿者的精神是青春的标志，大家信心饱满，兴致昂扬，既诠释出志愿者的奉献、友爱、互助精神的内涵；也彰显出对本次志愿服务工作的决心。
志愿者为老人指路
志愿者为外国游客做指引
志愿者之家
在志愿服务中，北海公园为我们提供了可靠的后勤保障和温馨舒适的休息空间。在志愿工作之余，大家可以下围棋，象棋，还可以打乒乓球。劳逸结合，让志愿者们更有干劲儿。而这个休息空间也被大家亲切的称为“志愿者之家”。每批次的志愿者将要离开时都依依不舍。大家一起工作，一起累过、笑过、感动过。相信“志愿者之家”将会成为大家北海志愿的温馨回忆。而在这里结下的情谊，也会让大家难以忘怀。
志愿者之家
工作中的那些事
本次志愿服务,充分体现了我校志愿者的奉献精神.或许这一段志愿经历将成为我们永远值得记住的美好回忆。
引领岗位的志愿者给大家留下的印象很深刻.李然和梁佳同学在和游客们交流的时候,脸上总是带着自信的微笑.当有人问到他们这个岗位累吗?他们回答说:"微笑着就把苦和累抛到脑后了.那一瞬间,是志愿者最美的时刻.
团城景点的小组长姚杰同学,在志愿服务中,不仅认真组织协调小组成员工作.还为需要帮助的游客主动提供服务.搀扶老人，帮助年轻母亲照顾婴儿~~~一个个温馨画面是他们对祖国母亲最好的祝福。
在西门服务的景剑波同学不仅认真完成站岗检票工作，还主动帮助其他同学分担工作。热情为外宾指路。他说：我将会把从这里学到的东西和受到的启发带到今后的学习和生活中，这将是我人生一份宝贵的财富。”
无数个志愿者们,他们用真诚传播志愿服务理念。用行动传递微笑，用微笑促进和谐，为庆祝祖国60华诞做出重要贡献。
南门的引导者
后勤保障 全心投入
为了更好的保障60周年国庆游园活动的顺利进行，北海公园和北京城市学院动员和征募了大量的志愿人员投身于具体的国庆游园服务工作中，我们的志愿服务也受到了北海公园领导及政府的重视和鼓励。
为了保证每一位志愿者都能够及时吃到热腾腾的饭菜，政府专门为我们配置了多种口味的自热式现代餐，另外，每天清晨都会有专门的工作人员负责配送水果和矿泉水，沿途的工作站，也为志愿者免费提供开水。这些都处处让我们感受到贴心的关怀与照顾，是我们的志愿工作顺利进行。
北海处于一个特殊的地理位置，附近有故宫，景山公园等名胜古迹，因而许多游客想要游玩北海之后，都想再去别处看看，在小西天附近上岗的段莲莲和王晴在疏导有人时，有位老爷爷问：“姑娘，怎么到故宫啊？我从那个门出比较近？”一脸床的问题问到他们头上，由于他们也是初次来北海，所以这些他们都很陌生，不太熟悉。但是他们俩并没有直接拒绝这位老爷爷，而是笑着说：“爷爷，您先稍等下，我们也不太清楚，我这就给您问去。”段莲莲连忙去问附近的工作人员，而王晴则在一旁安抚老爷爷，让他不要着急，很快他的同伴回来，经过一番询问，他们清楚了路线，耐心告诉老爷爷如何走出北海，到哪去乘车，乘几路车。由于老爷爷的听力不是很好，他们俩需要大声并耐心地告诉他。但是这并没有使她俩感到反感，反而加倍小心，恐怕老爷爷听错了，走错路。
也许志愿服务中会遇到许多预料不到的困难，但只要拥有一颗乐观的心，一颗乐于助人的心，一颗想他人所想，急他人所急的赤诚之心，会有更多像段莲莲和王晴这样的志愿者为我们所感动！
为老人指路
和谐之音 律动北海
金秋十月，秋风送爽。在隆重喜庆、欢乐祥和的节日氛围中，北京城市学院的师生们秉承奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，在每个人的岗位上用真诚的微笑、优质的服务接待着每一位游客。在这里，我们看到游客得到帮助后那一张张满意的笑脸；我们听到了中外游客那一声声赞许；我们更感受到了与祖国共成长、与人民同欢庆的幸福。湛蓝的天空，微波荡漾的湖面，映衬出志愿者那灿烂的微笑。也许我们不是最好的，但我们一直在努力让自己做到最好。
虽然在北海公园志愿服务的时间是有限的，但是北城学子将永不忘志愿精神，无论何时都会以积极主动的态度、规范的行为去奉献自己的一颗赤诚之心！
温暖你我的双手
每一位志愿者岗位是激发和弘扬爱国情怀的舞台，每一位志愿者是平安行动的参与者，文明北京的建设者，国家庆典的服务者。
有人玩的是舒心，志愿者服务的是细心。10月6日，走到白塔楼梯处，看见一位白发苍苍的老者费力的走下陡峭的楼梯，志愿者宓天杰见此情景，急忙赶上前去搀扶老人，虽然志愿服务一站就是一整天，但是没有一位志愿者抱怨，取而代之的是一张张笑脸，老人连连致谢，一天的工作在这里得到了认可，一天的劳累在这一刻得以缓解。志愿者充分也感受到了我参与，我奉献，我快乐！
我们和武警同样精彩
金秋时节是北京最美的季节，志愿者热情周到的服务是首都最动人的风景。作为北海宣传组的志愿者，在游园拍摄的过程中深深的体会到了那一幕幕令人难忘的画面。瞧他们与武警官兵站在一起时的威武姿态，就可以感受到他们发自内心的热情。对老人小孩的扶助，对海内外宾客送上的微笑，提供热情周到的服务，或雪中送炭排忧解难，或温馨体贴充满爱意，让人们亲身体验到国庆志愿者的精神：我参与，我奉献，我快乐！国庆因有志愿者们而更加和谐精彩！
午后，用志愿精神之光温暖你我
慵懒的午后，阳光慢慢开始灼人了，北海公园内的游客也不是很多了，但是一些像九龙壁，阐福寺，白塔，以及九龙壁这些地方客流仍然比较多，志愿者的人数虽然没有开始几天的时候那么多了，但是每位志愿者的服务态度依旧认真，下午天气偏热了，但是志愿者们仍然坚守自己的阵地。尤其在北门的同学，守在北门一进门的地图前，不停地在给游客讲解地图上的各个景点，这些同学不仅对院内景点十分熟悉，而且很有耐心的为游客们重复讲解，他们的嘴唇因为长时间说话干得厉害，也没时间顾得上喝水。公园门口是个重点岗位，他们就好比是北海公园的门面，更是我们北京城市学院的脸面，我们也因我们有这些优秀和可爱的志愿者而感到骄傲与自豪，他们所具有的“奉献，友爱，互助，进步”的志愿精神，就像午后的阳光，温暖人心，温暖了你我生活的一点一滴。
认真讲解
北门入口处，志愿者在旅游观光图前耐心的讲解，嗓子沙哑依旧坚持在岗，细心、热情的服务赢得了游客的好评。
信步北海，情暖人间
今天是十月四日，是北京城市学院的志愿者们在北海公园为“建国60周年游园活动”做志愿服务的第3天。
北京城市学院的志愿者们每一天都尽心尽力地为每一位需要帮助的游人提供热忱的帮助。您天位于琼岛东侧的志愿者服务亭的志愿者们让来自中原的游客感到了首都的温暖和北海的关怀。游人刘永清是来自河南的游客，在游玩的时候不幸与自己的哥哥走散了，身上没有任何通讯工具的他看见了北海公园设立的志愿者服务亭里的志愿者。在问清情况后并根据刘永清提供的信息，志愿者拨通了他哥哥的手机。哥弟俩取得联系后，约好在仿膳庄会合。人生地不熟的刘永清完全不知道仿膳庄在哪。热心的志愿者毫不犹豫地亲自将刘永清带到仿膳庄，看见哥弟两会合后才放心地离开。
来自志愿者的温暖晕染着公园的每一个角落，那种温度是清晨融光下挂在脸上灿烂的微笑；那种温度是为游人指引游览的方向；那种温度是按下快门的一刹那为游人留下美好的回忆。那种温度是风柔，雨润，暖阳，沁入每一位游客的心脾。
发扬志愿者精神
今天的北海依旧晴空万里，游客较昨天也增加了不少，所以志愿者们的任务更加重了，但他们却更精神了。在码头服务的金英哲同学，是到岗最早的一位，在还没有游客渡船的情况下，他仍然笔直站立，精神饱满，随着游人越来越多，他不错过任何一个需要帮助的游客。他知道老年人要迈上船是有一定困难的，看到这种情况，他绝对会助一臂之力，还帮助游客将轮椅从检票口一直搬到船上，感动着每一位游船的客人。
像他这样的志愿者数不胜数，都尽职尽责地服务在自己的岗位上。我们一定要学习他们这种吃苦耐劳，为人民服务的精神，将志愿者的精神发扬光大！
志愿者的热情，感动每个人的心
北门往来的游客络绎不绝，男女老少都面带笑容，下午的阳光柔和明媚，游人们的心情也格外的好。儿童欢跳着，老年人虽脚步蹒跚却阻挡不了他们渴望欣赏美景的心情。许多老人都坐轮椅而来，我们的志愿者都积极上前帮忙扶轮椅下坡，菊花展厅的志愿者们更是辛苦，据（常方远）所说，志愿者们不断地将轮椅抬到台阶上，方便坐轮椅的游客进展厅观看。
英语专业的曲微主动向外国游客问候，用流利的英语与游客交流，只见外国游客万分欣喜，据她表明，外国游客对我们的志愿服务非常满意，展现出了我们中国人民对外国友人的热情与友好。
志愿者们虽然身体上辛苦，但他们的心情是愉悦的。他们以为游客服务为荣，以助人为乐为根本宗旨，体现了我们志愿者乐于奉献的精神！
人人争当志愿者，北海同欢度国庆
一大早，游客们就纷纷涌入北海，尤其是阐福寺的菊花展厅，许多游客都提着相机在门外等待，刚一开门就迫不及待地冲进门去。游客们全都激情澎湃，看到志愿者手中的“国庆60周年志愿者徽章”，都希望自己也能贴上一个，为国庆出份力，于是我们给几位老爷爷老奶奶的衣服上贴上了我们的徽章。他们虽然已经年迈，但是依旧精神饱满，看似的确有志愿者的风范。还有几位游客说要给自己远在海外的孩子们寄一份过去，他们虽然身在异乡，但对祖国的眷恋之情是无尽的。更有一位老大爷向我们阐述了他的心愿，说不论是奥运会的还是国庆60周年的所有纪念品他都要保存起来，留给他的子孙后代。可见人们对我们祖国片生日的热情。
在路上，游客们看到志愿者都非常高兴，他们主动向志愿者问路，志愿者都热情解答，还有几位志愿者拿着地图，更清晰地向游客指路。还有几位游客给志愿者拍照，可见我们志愿者在游客心中树立了良好的形象。
搀扶老人
北城学子志愿服务北海，热情服务国庆献礼祖国
十月四日是北京城市学院志愿者服务北海公园的第三天。此次志愿活动的志愿者是来自北京城市学院旅游管理专业的大学生，因此服务细致入微，更具专业性。志愿者为游客提供翻译、咨询、引路、搀扶老人儿童、随时帮助有困难的游客解决问题等一系列专业化的服务。志愿者的微笑服务感染着周围的游客，受到中外游客一致认可与好评。
志愿活动看似平凡、细锁简单，但正是平凡的举动构成了北海园内的温馨与谐。同学们周到热情的志愿服务诠释了志愿者服务人民的精神，彰显了当代大学生全心全意为人民服务的精神风貌。
为外国游客贴志愿者徽标
