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志愿地坛—— 09法语本 高宇琪
2012-03-02 00:00   审核人:

1月22日至1月28日,我和学校其他18位同学在地坛庙会共同度过了一个愉快而有意义的春节!回首在地坛庙会这短暂而又漫长的8天,受益颇丰。

从我报名成功的那一刻起,我就知道我要放弃睡懒觉的时间,放弃和朋友聚会的时间,投身于志愿服务中。

从穿上工作服上岗的那一瞬间,我便已经意识到,我代表学校,代表地坛公园,甚至代表所有大学生志愿者,已经扛起一份责任。

作为这次志愿服务工作的学生负责人,仅仅自己做好是不够的,更重要的是带领整个团队共同完成这个光荣且艰巨的任务,协调好同学之间、园方与同学间的关系。

在起初安排岗位时,考虑到大家是来自2个不同的校区,不同年级,不同班级,相互间不熟悉,并且男生少,女生多,因此我充分参考同学们的意愿,并尽量按照每组1男1女或1名大一的1名大二的分配岗位。

大年三十是我们上岗的第一天——当然,也是问题最多的一天。早上7点55左右,大家纷纷如约而至,签好到后就各自前往自己的岗位。当时认为八点之前只要人到了就行,也没有考虑到北门较远,需要给北门志愿者更多些的时间到岗,以至于没有及时上岗。经告知后,我挨个走到各个岗位提醒大家明天一定要在八点之前就到岗。庙会第一天人不多,但是很冷很冷,大概是这8天之中最冷的一天了。8个岗位走下来我已经浑身冻透了。等到中午,温度稍稍有所升高,感觉还好受些。11点,我通知各岗位同学到指定地点领餐。等我们吃完饭,外面的游客明显增多了,这也为接下来的日子积累了经验——中午左右庙会人数达到高峰,大家纷纷快速回到岗位上开始下午的志愿工作直到五点。这一天,在园长的帮助下协调好了东门志愿者的休息地点问题,并于第二天早上调整了拜台内的两名同学的岗位。可能因为是第一天,大家对庙会上的东西都很好奇,或者是因为冷,发现有脱岗、串岗的现象。晚上,我给大家发短信,在拜年的同时,我鼓励大家接下来的日子继续加油,注意保暖,提醒大家不要有串岗现象,并对早上签到的地点进行调整。

在接下来的几天里,我们见识到了地坛庙会的魅力之大,真是人挨人。尽管我没有固定的岗位,我仍然在上午十点的时候来到拜台内,同两名志愿者一起维持秩序。不管游客听不听你的引导,仍然要保持脸上的微笑,和蔼的态度。我了解到拜台西门的同学几乎晒不到阳光,而且休息也成问题,便再一次与园长沟通,解决了此事。在饮食区,我同两名志愿者站在人来人往的路口,时不是会被人群挤来挤去。期间不断有问路的,有走失的,往往这时我们都会非常耐心的告诉游客们准确的路线。对于走散的小孩,我们也会毫不吝惜的把手机借给他们联系家人。我们对烟味儿一下子变得很敏感,一闻到路过的游人有烟味就马上追上去让其把烟灭掉。西门的同学应该是最辛苦的,因为西门的客流量是最多的,从中午开始进出的游客便络绎不绝。在维持秩序的同时,还要不断回答游人的问题,以及帮助游客照相等等。东门是一卡通入园的唯一通道,所以离不开人,别的岗位可能允许一起休息,但是东门的同学却不能出如此,所以他们吃饭都是从管理处领回到东门在外面吃的。而且东门的同学要比其他同学来的还早,因为要提前把刷卡机安置好。在检票的同时,若有婴儿车从此经过,同学们会热情的去帮助游客抬起婴儿车上下台阶……

这八天短暂,因为这里有我们志愿服务的回忆,和搭档,和公园工作人员的欢声笑语。在工作中我们认识了许许多多可爱的人,我们只是今年的春节舍弃了休息时间,而他们却年年如此,虽身在庙会却没机会逛,始终恪尽职守。我们不舍得这里的人,这里的物。这八天漫长,每天都要早早的起床,熬过一个个寒冷的上午。而在这八天中,我们又收获了很多,如何与各种人相处、遇事要冷静、团队意识,这些都是在学校八十天都不可能得到的。也许这是我最后一次在地坛庙会做志愿者,但我将延续我的服务精神,收获的不只是快乐……

2012年2月3日

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