“民生无小事，枝叶总关情”。自2019年，北城心悦连续2年承接实施西三旗、清河两个街道困难群众救助服务所项目，搭建暖心、知心、贴心平台，发挥专业社会工作优势，充分探索“1+2+N”多方联动协同帮扶模式，建立“救助对象精准、救助评估精准、救助目标精准、救助内容精准、救助方法精准”五大精准发力帮扶机制，针对辖区内困难群众进行入户评估、政策宣传、入户摸排、跟踪回访、个案帮扶等各类精准救助工作，帮助其改善生活环境，改变消极情绪，摆脱生活困境。

图1：广泛动员 积极参与——困难群众救助服务所项目启动大会

图2：回访在路上 温暖在心间——困难群众救助服务所项目季度回访

图3：一米阳光便是一份希望——社工介入重残单亲家庭

图4：手心上的沙漏——独居老人个案帮扶服务

图5：唤一声“阿姨”，暖在心田——重病群体个案服务

图6：清河街道困难群众救助服务所项目总结会

图7：西三旗街道困难群众救助服务所项目总结会