为深入学习贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述，扎实推进主题学习教育走深走实。5月22日下午，公共管理学部全体教师走进北京市政务服务中心，实地参观市民服务窗口，深入了解12345市民热线服务工作模式，实地感悟为民服务宗旨，汲取实干担当力量，进一步校准价值导向、筑牢思想根基。

活动伊始，全体教师在讲解员的带领下依次参观1至4层，听取政务服务情况介绍，了解北京服务概况及12345热线服务工作整体运行情况。沉浸体验智能坐席助手、多语言专席、手语专席等工作模式。教师们在数据监控大屏前，直观感受海量市民来电数据的实时汇聚与动态分析，大屏上跳动的数字直观呈现着每一件诉求的受理、转办、办结全流程。随后，前往5层多功能厅，观看2024年北京接诉即办论坛宣传片；听取12345热线大数据分析平台情况介绍，并在现场进行互动交流，大家反馈收获颇丰。

此次参访活动是落实高校教师政绩观学习教育，引导教师牢固树立正确政绩观的有益探索。教师们走出校园，走进首都治理的最前沿，看到了从‘管理’到‘治理’的跨越，感悟了‘人民城市人民建，人民城市为人民’的深刻内涵。未来，公共管理学部教师也会将个人的专业所学与国家发展、首都治理紧密结合起来，继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实立德树人根本任务，立足学科特色，坚守教书育人的职业初心和服务社会的专业使命，以实际行动推动学校高质量发展。