2020年初这场始料未及但又来势凶猛的新冠疫情，一度引发人们的恐慌和焦虑，并随之诱发了一系列经济和社会问题，引起社会各界的普遍关注。文章以此为切入点，通过分析社工机构和社会工作者介入新冠肺炎的现状，揭示出社会工作在介入新冠疫情的过程中存在着形式主义、潜力未充分挖掘、协作机制不完善等困境，并在提炼社会工作者抗战非典和埃博拉病毒成功经验的基础上，从社会工作的视角，围绕政府、社会、社区和社会工作者四大主体，提出应对突发公共卫生事件的建议。

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