白云鹏 2010届旅游管理专业毕业生 现任众信国际旅行社呼叫中心副经理
在校经历: 担任团总支副书记、爱心国际社副社长。 曾荣获“2008年北京奥运会、残奥会志愿者先进个人”、“国庆60周年优秀工作者”、“北京市优秀团干部”、“北京市优秀毕业生”等荣誉。
对白云鹏的采访几经周折,最终以邮件形式进行的。打电话确认采访提纲时他答应得很痛快,并表示理解。收到采访稿不到3个小时就答完了问题,并不是敷衍了事,看得出是经过考虑后的回答。短暂的接触,让学弟学妹感到的是白云鹏的温和、认真。
成长• 学习 大学生活的首要任务
2006年白云鹏步入大学校门,前两年在大学城校区,后两年回到学校本部。“在大学城的两年间,学习是首要任务,专业与技能课程基本都在前两年完成。”当然,白云鹏眼中的学习并不仅仅指的是刻苦读书。在他看来,学以致用,亲身实践也是学习中非常重要的一部分。大学一年级时,他加入了团总支,成为一名干事。大学二年级,他开始担任语言学部团总支副书记,协助开展各项活动。他很好地平衡了知识的积累与实践之间的关系,因为表现突出,他获得了“北京市优秀团干部”的荣誉。
展翅• 幸运 参与祖国的两次盛会
如果说经历过2008年北京奥运会和2009年祖国60周年华诞是荣幸的,那么对于白云鹏而言,他是个幸运儿。他不仅经历过,还亲身参与其中。2008年北京奥运会举办,白云鹏作为城市志愿者的培训师,带领同学们学习奥运知识,同时前往国际语言文化学部--北海公园实践基地进行实践。在他的带领下,城市志愿者这支队伍得到了校内外人士的肯定。白云鹏表示自己可以参与到如此大规模的盛会当中去,感到万分荣幸,“通过这样的经历,使自己更加热爱祖国,这样多元文化的交融,也让自己更加喜欢旅游这个行业。奥运会让自己懂得了团队精神的重要性,奉献是一种美德。” 2009年祖国60周年华诞可以说是又一大盛典。有了之前北京奥运会的经历与经验,白云鹏迫切地希望能够加入祖国60周年华诞志愿者的行列。他申请加入了北京市团市委的国庆指挥部,为国庆举办开展各项活动再一次奉献了自己的热情与才干。两次盛会的参与,使得白云鹏的经验值迅速飙升,他的工作能力也受到了人们的认可,荣获了“2008年北京奥运会、残奥会志愿者先进个人”、“国庆60周年优秀工作者”的可喜荣誉。
飞翔• 跳跃 与众信国旅的三次“亲密接触”
白云鹏学的是旅游管理专业,大学三年级第一次真正意义上与社会接触时,他选择到北京众信国际旅行社股份有限公司公务会展公司实习。“刚到众信实习的时候,处于懵懂阶段,不了解这个行业。还好周围的同事很帮助我,我便开始在这个行业摸索着,慢慢学习”。毕业前的实习期,白云鹏再次选择了北京众信国际旅行社股份有限公司,继续之前的工作。这一次,他开始融入并且适应这个行业,“经过第一次实习,回到学校后会和老师交流工作中遇到的问题,填补自己知识的空缺。这样周而复始,让自己迅速成长。” 2010年7月,白云鹏顺利毕业,同时顺利入职北京众信国际旅行社股份有限公司。成为众信国旅的正式员工后,他被分派到一个与之前实习时截然不同的工作领域——直客营销中心呼叫中心,成为一名旅游顾问。“呼叫中心是一个全新的领域,在国内起步时间不长,所以我有许多需要学习的专业知识。同时,对于旅游的业务板块,也需要不断地学习。因为公司主要经营出境旅游,对于各国情况都要有一定的了解。”两个月的时间,白云鹏掌握了流程;一年内,他从旅游顾问转变为高级旅游顾问;2013年他正式成为呼叫中心副经理。白云鹏承认,这一任命对他来说是极大的肯定。
回望• 宝贵 大学校园的时光
常言道:学生时代是人一生中最单纯最美好的时光。白云鹏也有此感受。他坦言,自己有一部分很重要的经历都是发生在大学期间。刚入学的时候,给白云鹏留下印象最深的是新生军训,“每天刻苦严谨的训练,还有与同学们的朝夕相处,令我感受到集体生活是无比的温暖,同时充满着青春激情。”也是从那时起建立起来的友谊,一直伴随着他的成长。大学四年,白云鹏努力学习,积极实践。四年来,他获得的荣誉不少,但更重要的是,他一步步实现着自己的价值。对此,他由衷地感谢学校,“北京城市学院是一个专业性很强的学校。如今社会需要的,正是这样的人才输出。学校的专业课程让我对行业有了大体的了解,培养了我的思维模式。学生干部工作,培养了我的实践能力,给了我学习如何与社会接触的平台。实践可以让我深入行业内部并了解行业现状及需求,知道哪些知识是自己需要加强学习的。种种这些,真的为我日后的就业以及生活产生了很大的影响,也创造了很好的条件。”
翼如云• 融合 工作亦是兴趣
因为喜欢旅游行业,所以白云鹏选择了旅游管理专业。也正是因为如此,毕业后的他选择了现在的工作。用他自己的话说,在现在的岗位上“兴趣更大一些。”“现在从事的工作刚好是自己感兴趣的,所以在平时工作中会有很多快乐,这也是一种平衡吧。”字里行间,很容易读出他对工作的热爱。一谈到有关他工作的话题,回答的篇幅明显长了许多。也许正是因为在他心里,这不仅是一份工作,更多的是一种兴趣,为了自己的兴趣奋斗,在兴趣中学习、吸收知识,何乐而不为?
寄语学弟学妹: 希望学弟学妹们能够用心学习,尤其是注重专业知识的积累,这对你们日后的工作大有裨益。在能力范围内,希望学弟学妹们多多参与社会实践,提高自己对社会的认知。同时也别忘了多与同学们交流,组织出行,增进感情。大学的情感,是人生阅历最美好的篇章之一。祝愿北京城市学院的学弟学妹们拥有美好快乐的未来。
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