《 人民日报 》（ 2012年02月27日 01 版）

“她对我们真是太好了，就像女儿一样！”在江苏南京市鼓楼区妙峰庵社区，提起社区居家养老家政服务员尚晓云的名字，独居孤寡老人们都会竖起大拇指赞叹一番。

2月21日，中午12点，像往常一样到3户老人家中做完卫生工作后，尚晓云午饭也顾不上吃，便一个个打电话提醒辖区里的独居老人，别忘了中午到澡堂洗澡。

12点半，当尚晓云搀着84岁的潘奶奶来到位于大桥南路附近的一家浴室时，已经有老人和服务员到了。这天来了11位老人，尚晓云将服务员分为擦背组、穿衣组、接送组后，大家便开始忙碌起来。

听说来了记者，正在里间休息的老人们纷纷站起来，你一言我一语地说开了——

“家里没有暖气洗澡很冷，到这里来简直是享受，她组织我们洗了四五个冬天了。”

“她手机24小时开机的，一天晚上我家灯坏了，她晚饭没吃就帮我买来了灯。”

照顾老人不易。不少当时一起工作的同事打起了退堂鼓，尚晓云却尽心尽力干了8年，对生活困难的老人，还经常掏钱帮他们买日用品。有人说她傻，没有必要做到这样，她却不这样认为，“虽然我的工资不高，但这份工作是我的事业，将心比心，收获的是宝贵的感情。”

工作中，尚晓云除了平日里为3名独居老人服务之外，还是30多名家政服务员的指导员，负责探访、关心60多名独居老人。

福建路社区一栋老建筑的六楼，晚上7点半，尚晓云敲开了独居老太凌惠云的家门，老太太欢喜地迎我们进屋。

这是一间两居室的公寓，没有装修过，但很整洁。走进右手边的一个房间，窗台边放着一台电视，靠墙摆放着一张木质单人床，床上整齐地叠放着被褥——这里并不是尚晓云的家，但却是4年来几乎每天晚上睡觉的地方。

“有她在真好啊！我真的离不开她。”今年85岁的凌奶奶，此刻就坐在床边藤椅上，“我有心血管病，儿女住得远，老伴过世后，担心自己夜里就睡过去了，想找个人守夜，住家保姆又请不起。小尚知道了，就说她暂时先顶一顶。”

这一顶，就是4年。

这4年中，除了周六陪大学回家的儿子之外，尚晓云常常在七八点就早早赶来，先陪伴老人聊聊天、看看电视，帮她织手套、袜套，等老人躺下后才休息。夜里，总不敢睡沉，听见老人起夜的动静就爬起来搀着，老人有时说梦话就轻声唤醒安慰。