10月25日，我校“接诉即办”工作研讨会在顺义校区1001会议室召开，副校长曾玉红及“接诉即办”工作领导小组成员、相关职能部门负责人参会。
会上，学校办公室主任郭红霞对我校今年1月至7月 “接诉即办”工作进行总结，通过对信访件整体情况、月度分布情况、问题类型、各部门办理情况的梳理，深挖信访原因，有针对性地提出整改意见。
学工委书记、学生处处长杨培玉详细分析了学生处在“接诉即办”工作中存在的问题及困难，并提出了下一步改进措施。
最后，曾玉红副校长总结讲话。她提出，全校各部门要高度重视并认真做好“接诉即办”工作，一是要坚持“问题导向”，把日常工作与“接诉即办”结合起来；二是要坚持“未诉先办”，主动思考，主动作为，实现源头治理，标本兼治；三是坚持“有效反馈”，承办单位要切实了解信访人诉求，重视诉求，认真解决问题；四是坚持“畅通渠道”，创新工作方式方法，认真落实首接负责制。
