10月21日至25日，根据“不忘初心、牢记使命”主题教育安排，围绕解决广大师生“最急、最忧、最盼”的紧迫问题，力求做到知情、解忧、纾怨、暖心，实现“为民服务解难题”的目标，教学管理党支部深入学校10个学部（系）分别开展了“聆听一线声音 提升教务管理”交流会，走到服务对象中间，广泛听取意见，进行深入调研。
教务处党政领导、分管业务教师与学部领导、教师代表面对面交流，结合实际工作，在运行、考试、实践等方面具体问题针对性地沟通，当场能解答的，立查立改，即知即改，找到解决办法；当场解决不了的，会后专题研讨解决；需与其他部门协调配合解决的，会后及时沟通解决。同时，为更深入地调研教务管理中的具体问题，教务处设计调查问卷，对各学部（系）教学管理人员进行问卷调研，通过上述研讨交流，最终形成调研报告。
10月30日，教务处就交流会形成的调研报告召开专题会，从教师普遍关注、反复出现的实际问题入手，一件件梳理，一条条研究、一项项落实，成立了实践教学相关环节、公选课和信息技术模块、教务管理信息化等多个专项工作组，将制度规范、师生期盼、工作实际和先进经验结合起来，力求完善管理规范和流程，形成问题解决方案，12月前向各学部（系）逐一反馈。
